Política de Frete

A Uniqo é uma marca brasileira e temos muito orgulho de enviar nossos produtos personalizados diretamente do Brasil para clientes de todo o território nacional.

Todos os nossos produtos são personalizados e enviados a partir do Brasil, com cuidado, responsabilidade e atenção em cada etapa do processo.

Enviamos Nossos Produtos para Todo o Brasil

Não importa onde você esteja, a Uniqo envia diretamente para o seu endereço utilizando os Correios ou transportadoras parceiras.

Nosso compromisso é produzir seu produto com atenção e postar o pedido dentro do prazo informado no momento da compra.

Qualidade Leva Tempo

Cada produto Uniqo é personalizado e produzido exclusivamente para você.

Por isso, todo pedido passa pelas etapas de:

• Design;

• Produção;

• Conferência;

• Embalagem;

antes de ser enviado.

Prazos de Produção e Entrega

O prazo total exibido no site é composto por duas etapas:

Prazo de produção da Uniqo (tempo necessário para criar e personalizar seu produto) + prazo de entrega da transportadora, informado automaticamente pelos Correios ou pela transportadora escolhida, de acordo com o CEP e a modalidade selecionada.

Importante: o prazo de entrega informado é uma estimativa fornecida pela própria transportadora, não uma garantia.

A Uniqo não define rotas, prazos finais, tentativas de entrega ou a conduta dos entregadores.

Após a postagem do pedido, a encomenda passa a estar sob responsabilidade da transportadora escolhida no momento da compra.

Possíveis Atrasos

Embora a grande maioria das entregas ocorra dentro do prazo estimado, atrasos podem acontecer, especialmente em períodos de alta demanda, greves, condições climáticas adversas ou problemas operacionais das transportadoras.

Essas situações podem fugir ao controle da Uniqo.

Sempre que houver qualquer intercorrência, orientamos que o cliente entre em contato conosco para que possamos:

• Abrir manifestações junto à transportadora;

• Acompanhar o caso;

• Intermediar a comunicação;

• Buscar a melhor solução possível.

Estamos Aqui para Ajudar

Nossa equipe está sempre disponível para auxiliar em casos de dúvidas sobre frete, prazos ou rastreamento.

Mesmo quando o problema é externo, fazemos o possível para apoiar nossos clientes e acompanhar cada caso com atenção.

A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade da Uniqo, e trabalhamos continuamente para proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e confiável.